Moura, S., J. L. Reis, e L. S. Rodrigues. «O Impacto Da Inteligência Artificial No Customer Jouney». Cadernos De Investigação Do Mestrado Em Negócio Eletrónico, vol. 1, n. 1, Julho de 2021, doi:10.56002/ceos.0037_cimne_1_1.