A problemática da qualidade na perspectiva contabilística. Uma visão global focada na produção

Todas as empresas têm problemas de qualidade, sendo estes mais visíveis e quiçá mais críticos ao nível da produção, sentido lado. Apesar de os problemas de qualidade se colocarem em os todos processos, isto é, ao .longo de toda a cadeia de valor, é na produção, entendida aqui como o núcleo do sistema de criação de valor da organização, que a não qualidade assume maior relevância. Do ponto de vista da gestão de custo, esta importância justificasse quer ocupação de capacidade produtiva, quer pela perda de recursos variáveis que a não qualidade implica, isto é, agrava os custos de produção (matérias-primas, mão de obra, energia, entre outros). Neste contexto, esta problemática é de interesse capital para a competitividade de qualquer empresa e, consequentemente, é o foco permanente da preocupação da gestão.

Palavras-chave: Custos de qualidade, Custos de não-qualidade, Produção com defeito, Sobrecarga de custos, Defeituosos extraordinários

Autores:

Reis de Sousa, Carlos;
Ferreira da Silva, Amélia. Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto, Politécnico do Porto, Portugal;
Maldonado, Isabel

Identificadores:

ISBN 978-989-53631-6-2
DOI: https://doi.org/10.56002/ceos.0076b