Transição Digital nas Organizações do Setor Turístico

Uma Revisão Sistemática da Literatura

Resumo

As constantes mudanças tecnológicas e o abundante acesso a informação por parte de turistas fizeram com que inúmeras organizações do setor do turismo fossem forçadas a se transformarem e a digitalizarem todos os seus processos organizacionais como também os seus produtos/serviços.

Neste sentido, este artigo científico tenta criar uma ponte entre o planeamento do turismo com as novas tecnologias através de processos de transição digital nas empresas. Para isso, este trabalho é fundamentado com uma metodologia de revisão sistemática de literatura que procura entender qual o ponto de situação da literatura sobre estes temas.