14h00 - 14h30
Check in
14h30 - 15h00
Sessão de Abertura - Grande Auditório do ISCAP
15h00 - 16h30
Sessão Temáticas I
+ 11 sessões/salas em simultâneo com temas diferentes onde serão realizadas discussões
aprofundadas sobre temas oportunos e relacionados com as vendas.
16h30 - 17h00
Coffee break
17h00 - 18h30
Sessão Temáticas II
+ 11 sessões/salas em simultâneo serão repetidas, embora com outros participantes.
18h30 - 19h00
Sessão de Encerramento
Grande Auditório do ISCAP
Your Business on Stage - A Theatre-based Framework for Sales Skills Development (Sessão em Português)
Alexandra Mendes
O Teatro pode ser utilizado como uma metodologia de gestão estratégica, tendo um impacto particularmente concreto nos departamentos de vendas. Considerando a gestão da atividade das Vendas como essencialmente dramatúrgica e teatral, este modelo ajuda a compreender comportamentos e interações, nomeadamente, a forma como os vendedores lidam com as exigências relacionadas com o seu trabalho e como se definem os processos de trabalho centrados no cliente.
Multiplicadores Comportamentais de Vendas
Carlos Luis Lopes
Vendas é uma atividade competitiva onde os melhores acordos precisam ser conquistados. Ao longo da minha carreira, aprendi que existem elementos essenciais que permitem a uma equipa comercial superar a concorrência, conquistar a lealdade dos clientes e aumentar o lucro. Esses fatores não exigem mais investimento, apenas uma mudança de abordagem. Quando os apliquei, comecei a vencer, e hoje acompanho equipas que também os utilizam e alcançam sucesso. Chamo-os de fatores multiplicadores de vendas, e quero explorá-los contigo.
Decidir com base em dados: apresentação de casos de estudo com Power BI
Célia Talma Gonçalves
A tomada de decisão com base em dados é fundamental para que as organizações ganhem vantagem competitiva. A criação de dashboards dinâmicos e interativos que reflectem os indicadores de desempenho (KPI) e que respondam às necessidades prementes da organização está na ordem do dia das actuais organizações. O Power BI é uma ferramenta analítica e user-friendly que permite recolher dados de diferentes fontes, transformá-los (processo ETL) e explorá-los através de um conjunto de visualizações e dashboards interactivos e dinâmicos.
Key Account Management - Relações que Geram Crescimento
Joana Silva
Num mercado cada vez mais competitivo, a gestão de contas chave vai muito além da simples venda de produtos ou serviços. Trata-se de construir relações de confiança e gerar valor sustentável para ambas as partes. Nesta sessão, pretende-se explorar: como a personalização, a empatia e a comunicação eficaz podem transformar as relações, fortalecendo parcerias a longo prazo? Qual o papel do networking e da influência na gestão comercial? Como pode a criação de uma rede de contactos sólida abrir novas oportunidades e impulsionar o crescimento dos negócios? Mais do que fechar negócios, o verdadeiro desafio está em manter e desenvolver relações que fazem a diferença.
Tendências emergentes em termos da liderança da equipa de Vendas
Manuel Salvador
Será realizada uma síntese das principais tendências em termos da investigação e prática profissional em termos da liderança de equipas de venda. Pretende-se depois de apresentado racional teórico e a prática profissional debater em grande grupo as diferentes perspectivas dos profissionais e académicos presentes.
Well-being Corporativo e Produtividade Comercial: O Novo Paradigma no Desempenho
Marlene Silva
Vender é um jogo de alta performance. Mas até os melhores jogadores precisam de energia para vencer. Num setor altamente competitivo, onde a pressão por resultados é constante, o bem-estar dos profissionais de vendas e comerciais é frequentemente negligenciado. No entanto, estudos mostram que equipas que investem no seu equilíbrio físico e mental são mais produtivas, mais motivadas e conseguem melhores taxas de conversão.
Nesta sessão vamos explorar estratégias para aumentar a produtividade sem comprometer o bem-estar:
- Como manter altos níveis de energia e motivação em vendas?
- De que forma a gestão do bem-estar pode impulsionar resultados comerciais?
- Quais são as micropráticas que os melhores comerciais usam para evitar o burnout?
Vamos descobrir como transformar o bem-estar numa vantagem competitiva, aplicando pequenas mudanças que geram grandes impactos.
Gestão de Conta de Influencers Digitais
Marta Cabral
No panorama atual do marketing digital, os influencers desempenham um papel crucial na comunicação entre marcas e públicos-alvo. A gestão eficaz das contas destes influencers é fundamental para maximizar o impacto das campanhas e garantir uma colaboração harmoniosa entre todas as partes envolvidas. - Durante esta sessão, iremos explorar as melhores práticas para gerir contas de influencers digitais, abordando temas como: - Seleção de influencers: Identificar os parceiros ideais que alinhem com os valores da marca e atinjam o público desejado. - Estabelecimento de parcerias: Desenvolver relações mutuamente benéficas, definindo expectativas claras e objetivos comuns. - Criação de conteúdos: Colaborar na produção de conteúdos autênticos e envolventes que ressoem com a audiência. - Medição de resultados: Analisar as métricas-chave para avaliar o sucesso das campanhas e identificar áreas de melhoria. - Gestão de crises: Preparar estratégias para lidar com situações imprevistas e manter a reputação da marca. Ao longo da sessão serão partilhadas experiências, estudos de caso e ferramentas práticas que capacitarão os participantes a gerir eficazmente as contas de influencers digitais, potenciando o alcance e a influência das marcas no mercado.
Phygital a Venda com foco no cliente
Nuno Fradique Jerónimo
Phygital, a união do mundo digital com o mundo fisico.
O Vendedor Como Atleta de Alta Performance
Nuno Silva & Cristiano Silva
Tal como um atleta, um vendedor de alta performance precisa de treino contínuo, resiliência e as condições certas para superar desafios.
As Empresas que encaram os vendedores como atletas, preparam-se para crescer de forma sustentável e competitiva.
A tua empresa está a treinar a sua equipa comercial para vencer?
Literacia Financeira para Comerciais
Paulo Alcarva
Reconhecendo a relevância da literacia financeira como instrumento estratégico, este espaço de debate abordará conceitos e práticas que permitem aos comerciais compreender e interpretar indicadores financeiros, avaliar impactos económicos das suas decisões e contribuir de forma mais eficaz para a sustentabilidade e a criação de valor nas organizações. Este será um espaço/momento de reflexão e aprendizagem, direcionado para fortalecer a ligação entre as funções comerciais e os objetivos financeiros, promovendo uma atuação mais informada e alinhada com as exigências de um mercado altamente competitivo.
O Futuro da Integração entre Marketing e Vendas: Experiências da Linha de Frente
Ricardo Pereira
Num mercado onde as fronteiras tradicionais entre departamentos se desvanecem, a integração entre Marketing e Vendas emerge como o diferencial competitivo decisivo. Como Diretor de Marketing e responsável por Desenvolvimento de Novos negócio e Negócio Internacional, testemunhei em primeira mão a transformação radical desta relação e os resultados extraordinários que surgem quando estas duas forças se alinham estrategicamente. Nesta apresentação, partilharei experiências reais, sucessos e fracassos que moldaram a minha visão sobre como esta integração não é apenas desejável, mas absolutamente essencial para as organizações que almejam prosperar no ambiente empresarial contemporâneo.
Prepare-se para descobrir ferramentas práticas, metodologias comprovadas e insights valiosos que poderá implementar imediatamente na sua realidade profissional.