Oradores

Alexandra Mendes

Licenciada em Economia pela Faculdade de Economia da Universidade do Porto. Mestre em Relações Públicas pela Universidade Fernando Pessoa. Doutoranda em Gestão de Recursos Humanos pela Faculdade de Economia da Universidade do Porto. Docente Convidada no ISCET e no IPAM PORTO. Certificada em Coaching Profissional. Consultora e Formadora de Gestão, Vendas, Liderança e Comunicação. Competent Communicator e Advanced Leadership Bronze pelo Oporto Toastmasters Club. Experiência profissional em Vendas, Auditoria e Revisoria de Contas. As suas paixões: canta num Coro, dança Tango e faz Teatro.

Carlos Lopes

Com 24 anos de experiência na área comercial, Carlos tem vendido algumas das maiores marcas do mundo e liderado equipas de alta performance em empresas como Procter & Gamble (bens de consumo), Coty (beleza de luxo) e Perrigo (multinacional farmacêutica), onde atualmente é Diretor Comercial Europeu. Carlos já alcançou grandes metas, desde gerir marcas que atingiram a liderança no mercado até atingir resultados recorde na Europa. No entanto, também enfrentou desafios, falhou objetivos, viu marcas desaparecerem e até perdeu o emprego. Essas experiências combinadas dão-lhe uma visão única sobre a excelência comercial, que ele usa diariamente a desenvolver equipas comercias por toda a Europa: 1.    A perspetiva de quem vende diariamente (que fez durante 18 anos); 2.    A perspetiva de quem lidera uma equipa de vendas (o que faz desde 2009); 3.    A perspetiva de quem desenvolve competências e treina outros para serem excelentes profissionais (o que tem feito nos últimos 6 anos). O Carlos é um formador e palestrante experiente, tendo já formado milhares de profissionais em vários países da Europa.

Célia Talma Gonçalves

Doutorada em Engenharia Informática (FEUP), Mestre em Inteligência Artificial e Ciência de Computadores (FEUP) e licenciada em Matemáticas Aplicadas Ramo Ciência de Computadores (FCUP). Professora Adjunta em exclusividade do (ISCAP_PPorto) tendo já lecionada m regime de colaboração no ISEP-P.Porto. Investigadora do CEOS.PP e do LIACC-Laboratório de Inteligência Artificial e Ciência de Computadores. Directora do Mestrado em Business Intelligence & Analytics e Directora da Pós-graduação em Technologies and Informations Systems Management. Lecciona na área das Tecnologias de Informação, Bases de Dados e DataWarehouses (ACCESS, mySQL, ORACLE, SQL SERVER, PowerBI), Text Mining, Inteligência Artificial e Machine Learning. Interesses principais de investigação: Business Intelligence, Artificial Intelligence, Text-Mining, Machine Learning. Possui diversas publicações na área de Text Mining/ Machine Learning e de Business Intelligence. É revisora da revista IET Digital Library, e também do International Journal Expert Systems with Applications (ESWA). Faz parte do Program Committee de diversas conferências Internacionais como a WINDS (Women in Data Science), do PAPIS Latam 2019 - Real-World Machine Learning Stories, e da ICOTTS  International Conference on Tourism, Technology and System e da ICITED (International Conference in in Information Technology & Education ). Orienta e co-orienta diversas teses de Mestrado e Doutoramento. Membro do Conselho Técnico-Científico.

Joana Silva

Joana Silva é Key Account Manager na NOS, com mais de uma década de experiência na área comercial e na gestão de clientes estratégicos. Licenciada em Ciências do Mar pela Universidade de Aveiro, foi num part-time no mundo das vendas que descobriu a verdadeira vocação. Iniciou o seu percurso numa equipa de vendas diretas em 2012 e, desde então, passou por diversas funções dentro da área comercial – desde auditoria de vendas a gestão de lojas franchisadas – adquirindo uma visão abrangente do mercado e das dinâmicas de negócio. Com uma Pós-Graduação em Gestão e Direção Comercial pelo ISCAP, alia experiência prática a uma abordagem estratégica, focada na criação de valor e crescimento sustentável. Apaixonada por estratégia comercial, inovação e construção de relações duradouras, acredita que o sucesso nas vendas vai além dos produtos ou serviços – reside na confiança e parceria construídas com os clientes.

Manuel Salvador

Licenciado, Mestre e Doutor em Psicologia (UMinho); Master em Liderança e Coaching Organizacional (EADA, Business School, Barcelona); Especialista em NeuroTrainingLab (WORK IN OUT, Barcelona); Especialista em Liderança Transformacional (Institute for Transformational Leadership); Mindfulness-Based Stress Reduction con Antoni Lacueva (Mindfulness, MBSR & Aplicaciones); Professor (ISCAP_PPorto); Membro e Responsável por órgãos de Gestão no P.Porto; Investigador (CEOS_PPorto); Consultor em Liderança Transformacional; Formador nas áreas Comportamentais; Direção da Porto Executive Academy; Coordenador Área Científica Ciências Sociais (ISCAP); Executive Coach (Asociación Española de Coaching Profesional); Coordenador do Projeto Internacional ACADIGIA (Acelerar o Ensino Hibrido no Superior); Experiência política (Membro da Concelhia, Membro da Assembleia; Municipal, Presidente da Assembleia de Freguesia, Comissão de honra da candidatura de Júlia Fernandes, Delegado ao congresso do PSD).

Marlene Silva

Head of Human Resources do Grupo Eurotux, desenvolvendo também atividades como consultora e formadora em GRH. É professora na área de GRH desde 2008 e investigadora do Centro de Estudos Organizacionais e Sociais do Politécnico do Porto (CEOS.PP). Tem desenvolvido como autora e co-autora artigos científicos, capítulos de livros, comunicações e manuais pedagógicos. Especialista em Recursos Humanos, Mestre em Tecnologia e Gestão de Sistemas de Informação, Licenciada e Bacharel em Recursos Humanos.

Marta Cabral

Marta Cabral é uma especialista em comunicação e marketing digital com uma vasta experiência na gestão de marcas globais, estratégia de conteúdos e relações-públicas. Atualmente é Head of Global Communication na Insparya Hair Company, onde lidera estratégias de comunicação global, desenvolvimento de conteúdos multimédia e campanhas de marketing de influência. Com um historial consolidado na área, Marta ocupou durante quase nove anos o cargo de Brand Communication and Global Social Media Manager na Prozis, uma das maiores marcas de nutrição desportiva e inovação alimentar da Europa. Aí, foi responsável pelo desenvolvimento de estratégias digitais, parcerias com influenciadores e gestão de redes sociais à escala global. Ao longo do seu percurso, desempenhou também funções de especialista em marketing na Inogi Asset Management, onde trabalhou com gestão de comunicação para grandes ativos imobiliários, e de gestor de marketing digital na BWGroup, desenvolvendo estratégias digitais para marcas de moda e eventos. Marta possui um Mestrado em Marketing pela Faculdade de Economia da Universidade do Porto (FEP), onde a sua dissertação abordou o impacto dos influenciadores digitais nos pré-adolescentes, recebendo uma nota final de 18/20. Para além da sua atividade no mercado, Marta partilha também o seu conhecimento como oradora em eventos académicos e empresariais, explorando temas como o marketing digital e a influência das redes sociais na construção de marcas.

Nuno Fradique Jerónimo

Nuno Fradique Jerónimo atualmente é o CSO (Chief Sales Officer) da KLC, SA, uma empresa que aposta na mobilidade sustentável e em redes de carregamento para veículos elétricos. Especialista em gestão e liderança de equipas comerciais, com mais de 25 anos de experiência. Passou pelas telecomunicações (desde a PT, ZON, NOS) Licenciado em gestão na UNL, com várias pós graduações em gestão de inovação e vendas, tem um MBA em gestão de empresas pelo Institute of Business and Administration (IoBM) Mestrado e pós graduado em Sales Management pelo ISCTE. Alia conhecimento académico sólido à prática de terreno acumulada ao longo dos anos. Além disso, é professor no ISCTE Executive Education, partilhando as suas experiências com profissionais em formação avançada. Orador em palestras e workshops, Nuno explora temas como a liderança, comunicação e inovação, destacando o impacto transformador do conceito Phygital – a fusão entre o físico e o digital. Também organiza o evento ConVencer, onde se discutem tendências e estratégias de sucesso nas vendas.

Nuno Silva & Cristiano Silva

Nuno Silva: Licenciado em Gestão Financeira e pós-graduado em Gestão de Pessoas e em Design, Materiais e Gestão de Produto. Com mais de 25 anos de experiência em gestão e desenvolvimento de negócio, Nuno Silva especializou-se na criação de estratégias para potenciar a performance organizacional.  Leciona no ISCAP e na Porto Business School, transmitindo o seu conhecimento a futuras gerações de profissionais. Certificado em "SPIN Selling" e Negociação, tem uma vasta experiência em ambientes multinacionais e industriais. Atualmente, é Strategic Business Partner na CEGOC, onde desenvolve projetos de Executive Search, Talent Assessment, Training, Teambuilding e Consulting.
Cristiano Silva: Mestre em Psicologia das Organizações e pós-graduado em Gestão de Recursos Humanos, Cristiano Silva é especialista no desenvolvimento de competências comportamentais, liderança e vendas. Com mais de 20 anos de experiência em consultoria, formação e coaching, colaborou em múltiplos projetos em Portugal e Angola, ajudando organizações a potenciar o desempenho das suas equipas. Atualmente, integra a CEGOC como Learning & Development Manager, onde contribui para a construção e dinamização de soluções de desenvolvimento organizacional.

Paulo Alcarva

Licenciatura em Economia e Mestrado em Finanças pela FEP. Doutorando em Ciências Empresariais na UPT. Título de Especialista em Gestão - Finanças e Bancos pelo P. Porto. Pós-Graduação em Mercados de Capitais e Gestão de Portfólio pela FEP e Pós-Graduação em Fusões & Aquisições pela CPBS. Professor Adjunto Convidado do ISCAP. Vice Dean da PEA – Porto Executive Academy. Formador na área das Finanças Empresariais da PEA. Diretor do MBA Executivo e da Pós-Graduação em Gestão da Internacionalização de PME da PEA. Colaborador do CEOS - Centro de Estudos Organizacionais e Sociais do P. Porto. Experiência de 20 anos em banca de empresas e de investimento, desempenhando funções de direção no Grupo BPI. Membro da Ordem dos Economistas (Economista Conselheiro), da European Economic Association (EEA), da associação Rethinking Economics e do Grupo Nacional de Apoio à Discussão do Horizonte Europa.

Ricardo Pereira

Ricardo Pereira é Diretor de Marketing e Desenvolvimento de Novos Negócios com uma vasta experiência em marketing digital, e-commerce, branding e social selling, aplicado em diferentes industrias.
Com um histórico de cerca de 20 anos em gestão de marcas e estratégias de comunicação, influenciou já o percurso de empresas de destaque como; Fricon, Kuantokusta e Laskasas e onde liderou a criação e execução de estratégias que impulsionaram o crescimento e a transformação de negócios. É também mentor de negócios em várias instituições de ensino super e possui certificações em Big Data, Neuromarketing e Agile . Ricardo é um apaixonado por  Surf, viagens e por descobrir de novas culturas.

14h00 - 14h30 

Check in 

14h30 - 15h00 

Sessão de Abertura - Grande Auditório do ISCAP 

15h00 - 16h30 

Sessão Temáticas I 

+ 11 sessões/salas em simultâneo com temas diferentes onde serão realizadas discussões
aprofundadas sobre temas oportunos e relacionados com as vendas.  

16h30 - 17h00 

Coffee break 

17h00 - 18h30 

Sessão Temáticas II 

+ 11 sessões/salas em simultâneo serão repetidas, embora com outros participantes.  

18h30 - 19h00 

Sessão de Encerramento 

Grande Auditório do ISCAP  

Your Business on Stage - A Theatre-based Framework for Sales Skills Development (Sessão em Português)

Alexandra Mendes

O Teatro pode ser utilizado como uma metodologia de gestão estratégica, tendo um impacto particularmente concreto nos departamentos de vendas. Considerando a gestão da atividade das Vendas como essencialmente dramatúrgica e teatral, este modelo ajuda a compreender comportamentos e interações, nomeadamente, a forma como os vendedores lidam com as exigências relacionadas com o seu trabalho e como se definem os processos de trabalho centrados no cliente.

Multiplicadores Comportamentais de Vendas

Carlos Luis Lopes

Vendas é uma atividade competitiva onde os melhores acordos precisam ser conquistados. Ao longo da minha carreira, aprendi que existem elementos essenciais que permitem a uma equipa comercial superar a concorrência, conquistar a lealdade dos clientes e aumentar o lucro. Esses fatores não exigem mais investimento, apenas uma mudança de abordagem. Quando os apliquei, comecei a vencer, e hoje acompanho equipas que também os utilizam e alcançam sucesso. Chamo-os de fatores multiplicadores de vendas, e quero explorá-los contigo.

Decidir com base em dados: apresentação de casos de estudo com Power BI

Célia Talma Gonçalves

A tomada de decisão com base em dados é fundamental para que as organizações ganhem vantagem competitiva. A criação de dashboards dinâmicos e interativos que reflectem os indicadores de desempenho (KPI) e que respondam às necessidades prementes da organização  está na ordem do dia das actuais organizações. O Power BI é uma ferramenta analítica e user-friendly que permite recolher dados de diferentes fontes, transformá-los (processo ETL) e explorá-los através de um conjunto de visualizações e dashboards interactivos e dinâmicos.

Key Account Management - Relações que Geram Crescimento

Joana Silva

Num mercado cada vez mais competitivo, a gestão de contas chave vai muito além da simples venda de produtos ou serviços. Trata-se de construir relações de confiança e gerar valor sustentável para ambas as partes. Nesta sessão, pretende-se explorar: como a personalização, a empatia e a comunicação eficaz podem transformar as relações, fortalecendo parcerias a longo prazo? Qual o papel do networking e da influência na gestão comercial?  Como pode a criação de uma rede de contactos sólida abrir novas oportunidades e impulsionar o crescimento dos negócios? Mais do que fechar negócios, o verdadeiro desafio está em manter e desenvolver relações que fazem a diferença.

Tendências emergentes em termos da liderança da equipa de Vendas

Manuel Salvador 

Será realizada uma síntese das principais tendências em termos da investigação e prática profissional em termos da liderança de equipas de venda. Pretende-se depois de apresentado racional teórico e a prática profissional debater em grande grupo as diferentes perspectivas dos profissionais e académicos presentes.

Well-being Corporativo e Produtividade Comercial: O Novo Paradigma no Desempenho

Marlene Silva

Vender é um jogo de alta performance. Mas até os melhores jogadores precisam de energia para vencer. Num setor altamente competitivo, onde a pressão por resultados é constante, o bem-estar dos profissionais de vendas e comerciais é frequentemente negligenciado. No entanto, estudos mostram que equipas que investem no seu equilíbrio físico e mental são mais produtivas, mais motivadas e conseguem melhores taxas de conversão.
Nesta sessão vamos explorar estratégias para aumentar a produtividade sem comprometer o bem-estar:
- Como manter altos níveis de energia e motivação em vendas?
- De que forma a gestão do bem-estar pode impulsionar resultados comerciais?
- Quais são as micropráticas que os melhores comerciais usam para evitar o burnout?
Vamos descobrir como transformar o bem-estar numa vantagem competitiva, aplicando pequenas mudanças que geram grandes impactos.

Gestão de Conta de Influencers Digitais

Marta Cabral

No panorama atual do marketing digital, os influencers desempenham um papel crucial na comunicação entre marcas e públicos-alvo. A gestão eficaz das contas destes influencers é fundamental para maximizar o impacto das campanhas e garantir uma colaboração harmoniosa entre todas as partes envolvidas. - Durante esta sessão, iremos explorar as melhores práticas para gerir contas de influencers digitais, abordando temas como: - Seleção de influencers: Identificar os parceiros ideais que alinhem com os valores da marca e atinjam o público desejado. - Estabelecimento de parcerias: Desenvolver relações mutuamente benéficas, definindo expectativas claras e objetivos comuns. - Criação de conteúdos: Colaborar na produção de conteúdos autênticos e envolventes que ressoem com a audiência. - Medição de resultados: Analisar as métricas-chave para avaliar o sucesso das campanhas e identificar áreas de melhoria. - Gestão de crises: Preparar estratégias para lidar com situações imprevistas e manter a reputação da marca. Ao longo da sessão serão partilhadas experiências, estudos de caso e ferramentas práticas que capacitarão os participantes a gerir eficazmente as contas de influencers digitais, potenciando o alcance e a influência das marcas no mercado.

Phygital a Venda com foco no cliente

Nuno Fradique Jerónimo

Phygital, a união do mundo digital com o mundo fisico.

O Vendedor Como Atleta de Alta Performance

Nuno Silva & Cristiano Silva

Tal como um atleta, um vendedor de alta performance precisa de treino contínuo, resiliência e as condições certas para superar desafios.
As Empresas que encaram os vendedores como atletas, preparam-se para crescer de forma sustentável e competitiva.
A tua empresa está a treinar a sua equipa comercial para vencer?

Literacia Financeira para Comerciais

Paulo Alcarva

Reconhecendo a relevância da literacia financeira como instrumento estratégico, este espaço de debate abordará conceitos e práticas que permitem aos comerciais compreender e interpretar indicadores financeiros, avaliar impactos económicos das suas decisões e contribuir de forma mais eficaz para a sustentabilidade e a criação de valor nas organizações. Este será um espaço/momento de reflexão e aprendizagem, direcionado para fortalecer a ligação entre as funções comerciais e os objetivos financeiros, promovendo uma atuação mais informada e alinhada com as exigências de um mercado altamente competitivo.

O Futuro da Integração entre Marketing e Vendas: Experiências da Linha de Frente

Ricardo Pereira  

Num mercado onde as fronteiras tradicionais entre departamentos se desvanecem, a integração entre Marketing e Vendas emerge como o diferencial competitivo decisivo. Como Diretor de Marketing e responsável por Desenvolvimento de Novos negócio e Negócio Internacional, testemunhei em primeira mão a transformação radical desta relação e os resultados extraordinários que surgem quando estas duas forças se alinham estrategicamente. Nesta apresentação, partilharei experiências reais, sucessos e fracassos que moldaram a minha visão sobre como esta integração não é apenas desejável, mas absolutamente essencial para as organizações que almejam prosperar no ambiente empresarial contemporâneo.
Prepare-se para descobrir ferramentas práticas, metodologias comprovadas e insights valiosos que poderá implementar imediatamente na sua realidade profissional.